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●スタッフブログ
エンバランス事業部の田村です。
今回はお客様からお問い合わせをいただく中で比較的多いと感じる事例のご紹介です。
エンバランス加工の１２Lタンクについて書かせていただきます。
この商品は、私自身６～７年使っておりますが、今までには水が漏れていたり、水が出なく
なってしまったことがありました。12Lタンクについてはやはり、お問い合わせいただく事例
でも同じように、
①水が漏れている
②コックから水がでない
がほとんどです。
状態と対策を簡単にご説明させていただきます。
①水が漏れている
【コックからもれている】
現象 ・レバーの下から水がしみ出る
・レバーを閉めてもコックから水が出ている
対処法 ・コック内パッキンゴムが消耗している可能性がございます。
コックセットを分解してパッキンゴム部分の交換かコックセットを取り換えて
ください。パッキンが消耗することによってレバーの部分から水が漏れ出る
こともございます。パッキンゴムを取り換えても水漏れが直らない場合は、
コックセットごと交換したほうが良いかもしれません。
●別売品●
コックセット･･･・・定価８００円（税込８４０円）
中ゴム・・・・・・・・定価２５０円（税込２６３円）
【コックと本体のつなぎ部分から水がしみ出ている】
現象 ・本体とコックの取り付け部分から水が出ている
対処法 ・コックの取り付けが、単純にゆるいケースも見受けられます。
まずはしっかりと本体とコックを取り付けてください。
また、本体とコックを締め付ける部分に平ゴムがございます。
このゴムが取り付け時にねじれ、その隙間から水が漏れる可能性もございます。
●別売品●
１２Lタンク用 平パッキン（シリコンゴム）・・・定価１００円（税込１０５円）
【本体の裂け目や割れを原因とする水漏れ】
現象 ・本体底部分や角部分などからの亀裂や割れによる水漏れ
対処法 ・お買い求め初期からの破損などに関しましては、お買い求めのお店か
㈱ホワイトマックスにご連絡ください。製品を確認させていただき、交換
等の対処を取らせていただきます。
②コックから水が出ない
現象 ・レバーを回しても水が出てこない（出にくい）
対処法 ・コック内パッキンゴムが使用による消耗の結果、ゆるんで空回りしている可能性が
ございます。コックセットを分解してパッキンゴム部分の交換かコックセットを取替え
てください。
・タンクの上部ふたを完全に閉めたまま水を出すと、気圧の問題から水が出にくく
なります。水を出すときは上部のふたを少しゆるめてください。
文章が長くなってしまいましたが、不具合等については、まずはタンクの取扱説明書を
ご覧いただき、解決不可能な場合にはご連絡ください。
製品の状態・不具合等をお知らせいただき、使用方法やご使用された期間などの情報に
基づき、対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、お問合せください。（TEL:072-848-3666)
